Obchodné podmienky

Článok 1 – Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti pri používaní webovej aplikácie Envicloud dostupnej na adrese app.envicloud.sk (ďalej „Aplikácia“).

1.2 Poskytovateľom Aplikácie je spoločnosť Envicloud s.r.o., so sídlom Tallerova 2/4, 811 02 Bratislava – Staré Mesto, IČO 57 479 593, DIČ 2122770914, IČ DPH SK2122770914, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 196765/B, e-mail info@envicloud.sk (ďalej „Poskytovateľ“).

1.3 Užívateľom je právnická osoba, fyzická osoba – podnikateľ alebo obec, ktorá si v Aplikácii zaregistruje účet (ďalej „Užívateľ“). Aplikácia je určená výlučne na podnikanie a výkon činnosti Užívateľa; spotrebiteľom sa neposkytuje.

1.4 Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v platnom znení.

Článok 2 – Pojmy

• Aplikácia – online softvér Envicloud s modulmi Evidencia odpadov a Obalové hospodárstvo / PPWR, ktorý beží v internetovom prehliadači bez inštalácie.
• Účet – účet Užívateľa (firmy) v Aplikácii. Pod jedným účtom môže pracovať viac používateľov.
• Používateľ – fyzická osoba, ktorá do Aplikácie pristupuje v mene Užívateľa (zamestnanec, konzultant pozvaný Užívateľom a pod.).
• Plán – platený rozsah služby podľa cenníka (Evidencia odpadov: Start, Business; PPWR: S, M, L).
• Skúšobná verzia (Demo) – bezplatné používanie Aplikácie počas 30 dní v obmedzenom rozsahu.
• Obdobie – obdobie, za ktoré je Plán zaplatený (12 mesiacov).
• Obsah Užívateľa – všetky údaje, dokumenty a súbory, ktoré Užívateľ alebo Používatelia do Aplikácie vložia.

Článok 3 – Uzavretie zmluvy a registrácia

3.1 Zmluva o používaní Aplikácie vzniká dokončením registrácie na app.envicloud.sk/account/register, pri ktorej Užívateľ potvrdí, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

3.2 Užívateľ je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje a udržiavať ich aktuálne.

3.3 Prihlasovacie údaje sú dôverné. Užívateľ zodpovedá za činnosť všetkých Používateľov, ktorým k Účtu umožnil prístup (vrátane pozvaných konzultantov), a bez odkladu oznámi Poskytovateľovi podozrenie na zneužitie Účtu.

Článok 4 – Predmet služby

4.1 Poskytovateľ sprístupní Užívateľovi Aplikáciu v rozsahu zvoleného Plánu. Aktuálny rozsah funkcií a limity Plánov (počet prevádzok, obalových jednotiek a pod.) sú uvedené v cenníku na envicloud.sk/cennik/ a v Aplikácii.

4.2 Modul Evidencia odpadov slúži na vedenie evidencie odpadov a prípravu ročného ohlásenia. Aplikácia ohlásenie vygeneruje ako súbor XML; nahratie, podpísanie a odoslanie ohlásenia do Informačného systému odpadového hospodárstva (ISOH) vykonáva Užívateľ sám.

4.3 Modul PPWR slúži na evidenciu obalových jednotiek a prípravu dokumentácie podľa nariadenia (EÚ) 2025/40 (EÚ vyhlásenie o zhode, technická dokumentácia, exporty, preklady).

4.4 Služby Evidencia za klienta (spracovanie evidencie a ohlásenia Poskytovateľom) a Splnomocnený zástupca (PPWR) nie sú súčasťou týchto VOP a poskytujú sa na základe samostatnej objednávky alebo zmluvy.

4.5 Poskytovateľ udeľuje Užívateľovi na dobu trvania zmluvy nevýhradnú, neprenosnú a územne neobmedzenú licenciu na používanie Aplikácie v rozsahu Plánu. Užívateľ nesmie Aplikáciu kopírovať, upravovať, spätne analyzovať ani sprístupňovať tretím osobám mimo svojich Používateľov.

4.6 Poskytovateľ môže Aplikáciu priebežne vylepšovať a meniť jej funkcie, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov. Podstatné obmedzenie funkcií zaplateného Plánu počas Obdobia oznámi Užívateľovi vopred.

Článok 5 – Skúšobná verzia

5.1 Po registrácii môže Užívateľ 30 dní bezplatne vyskúšať oba moduly v rozsahu Demo (limity sú uvedené v cenníku). Na skúšobnú verziu sa nevyžaduje platobná karta.

5.2 Po skončení skúšobnej verzie ostáva Účet aj s Obsahom Užívateľa zachovaný 1 rok; potom ho Poskytovateľ vymaže (čl. 10.5). Na ďalšie používanie Aplikácie je potrebné zaplatiť Plán.

Článok 6 – Cena a platobné podmienky

6.1 Cena Plánu sa riadi aktuálnym cenníkom Poskytovateľa platným v deň objednávky, ktorý je zverejnený na envicloud.sk/cennik a v Aplikácii. Ceny sú uvedené bez DPH aj s DPH. Plán sa platí vopred za 12 mesiacov.

6.2 Plán možno zaplatiť:

• platobnou kartou v Aplikácii prostredníctvom platobnej brány Stripe – Plán sa aktivuje po úspešnej platbe,
• bankovým prevodom na základe výzvy na platbu (zálohovej faktúry) – Plán sa aktivuje po pripísaní platby na účet Poskytovateľa.

V jednej platbe možno zaplatiť jeden alebo oba moduly.

6.3 Po prijatí platby vystaví Poskytovateľ faktúru (daňový doklad) v elektronickej podobe, ktorá je dostupná v Aplikácii (História platieb). Užívateľ súhlasí s elektronickou fakturáciou.

6.4 Plán sa automaticky neobnovuje. Na pokračovanie je potrebné zaplatiť nové Obdobie; obnoviť ten istý Plán je možné najskôr 30 dní pred koncom Obdobia.

6.5 Pri prechode na vyšší Plán počas Obdobia Užívateľ zaplatí cenu nového Plánu v plnej výške a nové Obdobie začne plynúť odo dňa zmeny.

6.6 Zaplatená cena sa nevracia, ak Užívateľ Aplikáciu nepoužíva alebo zmluvu ukončí pred koncom Obdobia, okrem prípadov podľa článku 10.4.

6.7 Poskytovateľ môže cenník meniť. Nový cenník platí odo dňa zverejnenia na envicloud.sk/cennik pre nové objednávky a obnovenia Plánu; na už zaplatené Obdobie sa zmena nevzťahuje.

Článok 7 – Povinnosti a zodpovednosť Užívateľa

7.1 Aplikácia je nástroj, ktorý Užívateľovi pomáha plniť povinnosti v odpadovom a obalovom hospodárstve. Za správnosť a úplnosť údajov vložených do Aplikácie, za včasné podanie ohlásení a za splnenie zákonných povinností (napr. podľa zákona č. 79/2015 Z. z. o odpadoch alebo nariadenia (EÚ) 2025/40) zodpovedá Užívateľ.

7.2 Pred podaním ohlásenia alebo pred vydaním EÚ vyhlásenia o zhode je Užívateľ povinný skontrolovať výstupy Aplikácie (XML, PDF, exporty).

7.3 Užívateľ smie do Aplikácie vkladať len údaje, na ktoré má oprávnenie, a nesmie Aplikáciu používať v rozpore s právnymi predpismi ani narušovať jej bezpečnosť a fungovanie.

Článok 8 – Dostupnosť, podpora a zálohovanie

8.1 Poskytovateľ sa snaží zabezpečiť nepretržitú dostupnosť Aplikácie. Plánované odstávky (údržba, aktualizácie) oznámi, ak je to možné, vopred v Aplikácii alebo e-mailom. Za výpadky spôsobené tretími stranami alebo vyššou mocou Poskytovateľ nezodpovedá.

8.2 Údaje v Aplikácii sú šifrované a zálohujú sa denne. Zálohy sa uchovávajú 30 dní.

8.3 Podpora sa poskytuje e-mailom na info@envicloud.sk v pracovných dňoch. Súčasťou Plánu je bezplatné úvodné zaškolenie; Plán PPWR L obsahuje individuálne školenie.

Článok 9 – Zodpovednosť Poskytovateľa

9.1 Poskytovateľ zodpovedá za to, že Aplikácia funguje v súlade s jej opisom. Chyby odstraňuje v primeranej lehote po ich nahlásení.

9.2 Aplikácia spracúva údaje, ktoré do nej zadá Užívateľ. Poskytovateľ nekontroluje vecnú správnosť týchto údajov ani výstupov z nich vytvorených a neposkytuje prostredníctvom Aplikácie právne ani odborné poradenstvo. Výstupy Aplikácie (evidenčné listy, XML ohlásenia, EÚ vyhlásenia o zhode, technická dokumentácia, exporty) sú pomôckou, ktorú je Užívateľ povinný pred použitím skontrolovať (čl. 7).

9.3 Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá vznikne nesprávnymi alebo neúplnými údajmi Užívateľa, použitím výstupov bez kontroly, oneskoreným podaním ohlásenia, zásahom tretej osoby, nedostupnosťou ISOH či iných systémov štátu alebo vyššou mocou.

9.4 Zmluvné strany v súlade s § 379 Obchodného zákonníka vyhlasujú, že škoda, ktorú možno predvídať ako možný následok porušenia povinností Poskytovateľa, nepresahuje sumu ceny zaplatenej Užívateľom za Plán v aktuálnom Období. Do predvídateľnej škody nepatrí ušlý zisk ani pokuty uložené Užívateľovi orgánmi verejnej moci.

9.5 Skúšobná verzia sa poskytuje bezodplatne, v stave, v akom je, a slúži len na vyskúšanie Aplikácie. Poskytovateľ počas skúšobnej verzie nezodpovedá za škodu vzniknutú v súvislosti s používaním Aplikácie ani za jej výstupy.

9.6 Ustanovenia 9.4 a 9.5 sa nevzťahujú na škodu spôsobenú Poskytovateľom úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.

Článok 10 – Trvanie a ukončenie zmluvy

10.1 Zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to na dobu zaplateného predplatného (Obdobia). Uplynutím Obdobia zmluva zaniká; zaplatením ďalšieho Obdobia sa zmluva uzatvára na toto ďalšie Obdobie. Počas skúšobnej verzie trvá zmluva po dobu skúšobnej verzie (30 dní).

10.2 Užívateľ môže zmluvu kedykoľvek ukončiť žiadosťou o zrušenie Účtu zaslanou na info@envicloud.sk.

10.3 Poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť alebo Účet zablokovať, ak Užívateľ podstatne poruší tieto VOP (najmä zneužitie Aplikácie, porušenie licencie, sprístupnenie Účtu neoprávneným osobám).

10.4 Ak Poskytovateľ ukončí poskytovanie Aplikácie z dôvodov na svojej strane, vráti Užívateľovi pomernú časť ceny za nevyčerpané Obdobie.

10.5 Po uplynutí Obdobia bez obnovenia ostáva Účet aj s Obsahom Užívateľa zachovaný 1 rok, aby mohol Užívateľ Plán obnoviť bez straty údajov. Po uplynutí tejto doby, alebo skôr na žiadosť Užívateľa o zrušenie Účtu, Poskytovateľ Obsah Užívateľa natrvalo vymaže, s výnimkou údajov, ktoré musí uchovávať podľa právnych predpisov (napr. faktúry). Poskytovateľ na blížiace sa vymazanie upozorní Užívateľa e-mailom vopred; dovtedy si Užívateľ môže údaje exportovať.

Článok 11 – Ochrana osobných údajov

11.1 Spracúvanie osobných údajov Užívateľa a Používateľov ako prevádzkovateľ opisuje dokument Ochrana osobných údajov na envicloud.sk/ochrana-osobnych-udajov/.

11.2 Ak Užívateľ vkladá do Aplikácie osobné údaje iných osôb (napr. kontaktné osoby obchodných partnerov, zamestnancov), je vo vzťahu k nim prevádzkovateľom a Poskytovateľ ich spracúva ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR), a to len na účel poskytovania Aplikácie. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

11.3 Poskytnutie kontaktných údajov Užívateľa tretím osobám na ich marketingové a obchodné účely je možné len na základe samostatného dobrovoľného súhlasu udeleného pri registrácii alebo v Aplikácii. Súhlas nie je podmienkou uzavretia zmluvy a možno ho kedykoľvek odvolať (podrobnosti v dokumente Ochrana osobných údajov).

Článok 12 – Záverečné ustanovenia

12.1 Komunikácia medzi zmluvnými stranami prebieha najmä e-mailom a prostredníctvom Aplikácie.

12.2 Poskytovateľ môže VOP meniť. Zmenu oznámi Užívateľovi e-mailom alebo v Aplikácii aspoň 30 dní pred jej účinnosťou. Ak Užívateľ so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu ukončiť ku dňu účinnosti zmeny; inak sa má za to, že so zmenou súhlasí.

12.3 Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné, ostatné ustanovenia ostávajú platné.

12.4 Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky. Spory rozhodujú príslušné súdy Slovenskej republiky.

12.5 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 30. 10. 2026.